Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť k tomu není ze zákona povinen. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese uvedené výše.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete, zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa (pokud ji uvedete).
• Údaje z kontaktního formuláře – obsah zprávy a další informace, které nám dobrovolně sdělíte.
• Údaje z poptávky služeb – informace o vašem zájmu o prodej, pronájem nebo jinou realitní službu.
• Údaje z formuláře odhadu nemovitosti – typ nemovitosti, lokalita, dispozice, plocha, stav, vlastnictví, fotografie nemovitosti (pokud je přiložíte) a další údaje potřebné k přípravě odhadu.
• Údaje o nemovitosti – adresa, parametry a popis nemovitosti v rozsahu, v jakém nám je poskytnete v souvislosti s realitní činností.
• Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies a podobná data (viz sekce o cookies).

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak bez nich nemusí být možné vyřídit vaši poptávku, připravit odhad nemovitosti ani uzavřít smlouvu o poskytnutí realitních služeb.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze pro stanovené účely a na základě příslušného právního titulu podle čl. 6 GDPR:

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy:

• Poptávky a nevyřízené dotazy – nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nedojde k navázání spolupráce.
• Formulář odhadu nemovitosti – do doby vyřízení poptávky a následně nejdéle 3 roky, nedojde-li ke smluvní spolupráci.
• Údaje z realizované realitní spolupráce – po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyplývající z účetních, daňových a archivních předpisů (typicky 5 až 10 let).
• Marketing na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od jeho udělení.
• Technické a cookie údaje – dle typu cookie, nejdéle 24 měsíců (analytické cookies pouze po udělení souhlasu).

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelům IT služeb a hostingu webu,
• poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
• účetním a daňovým poradcům,
• právním zástupcům a soudním orgánům, pokud to vyžaduje zákon,
• franšízové síti RE/MAX a souvisejícím subjektům v rozsahu nezbytném pro výkon realitní činnosti,
• poskytovatelům analytických nástrojů – pouze po udělení vašeho souhlasu (viz níže).

Se všemi zpracovateli má správce uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR, nebo jsou zpracovatelé vázáni příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy by k tomu došlo prostřednictvím analytických nástrojů třetích stran – a to opět pouze na základě vašeho předchozího souhlasu a za podmínek odpovídajících GDPR.

6. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte v souladu s nařízením GDPR zejména tato práva:

• Právo na přístup – získat informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o jejich kopii.
• Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – za podmínek stanovených v čl. 17 GDPR.
• Právo na omezení zpracování – za podmínek stanovených v čl. 18 GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů – obdržet údaje ve strukturovaném formátu, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním (marketing, analytika).
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

O uplatnění práv nás můžete požádat e-mailem na adrese michal.janousek@re-max.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Soubory cookies

Tento web používá soubory cookies – malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Cookies slouží k zajištění správného fungování webu, zapamatování vašich preferencí a – po udělení souhlasu – k měření návštěvnosti.

Typy cookies, které používáme nebo plánujeme používat

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu (např. zapamatování volby v cookie liště). Tyto cookies nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies – slouží k měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Budou aktivovány pouze po vašem výslovném souhlasu prostřednictvím cookie lišty (viz níže).
• Marketingové cookies – v současnosti nepoužíváme. Pokud by byly v budoucnu nasazeny, budou aktivovány výhradně na základě souhlasu.

Cookies můžete spravovat také v nastavení svého internetového prohlížeče – můžete je odmítnout, smazat nebo omezit. Omezení nezbytných cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Cookie lišta: V současnosti cookie lišta na webu není aktivní. Před nasazením analytických nástrojů bude na webu implementována cookie lišta umožňující udělit nebo odmítnout souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies v souladu s platnou legislativou (ePrivacy a GDPR).

8. Analytické nástroje

Web je připraven na budoucí využití analytických nástrojů třetích stran, zejména Google Analytics (poskytovatel: Google LLC), pro měření návštěvnosti a zlepšování obsahu webu.

V současné době nejsou analytické nástroje na webu aktivní. Po jejich nasazení budou spouštěny výhradně na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Bez souhlasu nebudou shromažďovány žádné analytické údaje umožňující identifikaci návštěvníka.

Po aktivaci Google Analytics mohou být zpracovávány zejména tyto údaje: anonymizovaná IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, navštívené stránky, doba návštěvy a zdroj návštěvnosti. Podrobnosti o zpracování údajů společností Google naleznete v dokumentaci Google: policies.google.com/privacy.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů, uplatnění vašich práv nebo odvolání souhlasu nás kontaktujte:

Do žádosti uveďte prosím své jméno, kontakt a popis požadovaného práva, abychom mohli vaši žádost efektivně vyřídit. V případě pochybností o vaší totožnosti si vyhrazujeme právo ověřit, zda jste oprávněným subjektem údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 29. května 2026. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. V případě podstatných změn vás informujeme vhodným způsobem (např. oznámením na webu).